Conditions de livraison

(Extrait des termes et conditions)

3. Livraison

3.1 Nous prendrons des mesures appropriées afin de respecter la date de livraison spécifiée dans la confirmation ou autrement convenu entre nous par écrit et la période de livraison. Parfois, cependant, la livraison peut être influencée par des facteurs qui échappent à notre contrôle et ne peuvent donc pas être garantis. Nous vous informerons lorsque nous aurons un retard inattendu et en faisons une nouvelle date de livraison et / ou un nouveau délai de livraison avec vous. Les livraisons sont effectuées dans une fenêtre de temps de 1 à 2 jours.

3.2 Notre camion d'approvisionnement est DPD
3.2.1 Nous ne sommes pas responsables des problèmes de livraison causés par le DPD, tels que les retards, les dommages ou les pertes. Cependant, nous nous efforçons de comprendre tous les problèmes et de les résoudre en leur nom.
3.2.2 DPD vous donne une fenêtre temporelle d'une heure le jour de la livraison par e-mail et message SMS. Vous devez vous assurer que vos informations sont correctes pour obtenir ces notifications.
3.2.3 Si vous n'êtes pas à la maison / Au moment de la livraison, DPD prendra votre commande sur le seuil / hall de votre porte, à moins qu'un endroit sûr n'ait été convenu directement avec DPD. Si le conducteur ne juge pas approprié de stocker votre commande, il vous ramènera au dépôt dans certains cas et essaiera de vous ajouter le lendemain. DPD fera une photo comme preuve de livraison. Si vous n'êtes pas présent à la date que vous avez choisie, le remboursement n'est pas possible.
3.2.4 Si vous ne laissez pas de note claire sur DPD et que la livraison est manquée, nous ne sommes pas responsables.
3.2.5 Si vous avez incorrectement entré votre adresse, DPD ne peut pas vous atteindre. Il est de votre responsabilité de vous assurer que toutes les informations sont correctes avant d'abandonner votre commande. Nous ne sommes pas responsables des erreurs et ne pouvons pas offrir une compensation pour cela.
3.2.6 Si le DPD a causé des dommages pendant le transport et que vous voulez que nous effectuons des recherches en votre nom, nous avons besoin d'images claires de tous les dommages au produit, sur l'emballage extérieur et sur le sanctuaire, comme décrit à l'article 2.9.

3.3 Vous pouvez nous procurer les produits dans l'un de nos magasins ou vous pouvez nous demander de commander un courrier avec la collection en votre nom (dans ce cas, nous facturons des frais supplémentaires spécifiés dans la confirmation).

3.4 La livraison des produits est terminée si vous les récupérez chez nous ou si nous vous informez que vous êtes disponible pour la collecte.

3.5 DPD offre la possibilité d'exprimer des demandes de livraison supplémentaires via le lien de suivi. Certains de ces souhaits peuvent entraîner des retards considérables dans la livraison de nos commandes, et en raison de la périssable de nos beignets, nous vous recommandons d'utiliser uniquement les souhaits suivants.
3.5.1 Application pour un endroit sûr
3.5.2 Veuillez soumettre le colis à un voisin
3.5.3 Veuillez appeler un appel au lieu de livraison
3.5.4 Ajouter des instructions de livraison supplémentaires

3.6 Tous les autres souhaits, tels que les magasins de choix, modifient l'adresse ou la date de livraison, peuvent entraîner des retards dans la livraison de votre commande et peuvent entraîner la disposition de la commande. Si une demande qui n'est pas mentionnée à la section 3.5 est exprimée et que votre commande est remise ou éliminée récemment, nous n'en sommes pas responsables car vous avez changé les conditions d'expédition, ce qui a conduit à ce retard ou ce déélimentation.